Emploi Technicien de Télémaintenance (H/F) - Casablanca à Casablanca | Axe Value

Dans le cadre du développement de ses activités, notre entreprise recrute un(e) Technicien(ne) de Télémaintenance parfaitement francophone pour intervenir à distance sur des systèmes de sûreté et accompagner nos clients avec un haut niveau d’exigence.

🎯 Missions principales

• Diagnostic et dépannage à distance : Identifier les dysfonctionnements des systèmes de sûreté, analyser les incidents signalés par les clients, proposer des solutions adaptées et résoudre les problèmes techniques à distance.
• Maintenance des systèmes : Assurer la maintenance corrective et préventive, effectuer des mises à jour et paramétrages, garantir la disponibilité des installations et suivre l’état du parc technique.
• Assistance et support client : Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme, apporter une assistance technique claire et efficace, former les utilisateurs à distance si nécessaire et assurer un suivi rigoureux des interventions.
• Amélioration continue : Participer à l’optimisation des configurations, proposer des améliorations techniques et contribuer à la fiabilité globale des systèmes.
• Reporting et suivi : Rédiger des rapports d’intervention, assurer la traçabilité des actions réalisées et mettre à jour les bases de données techniques.

👤 Profil recherché

• Formation : Bac+2 en électrotechnique, électronique, domotique, informatique ou équivalent.
• Expérience : Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée, expérience en support technique ou maintenance est un plus.
• Compétences techniques : Connaissances en systèmes de sûreté, notions en réseaux informatiques, capacité à diagnostiquer à distance, maîtrise des outils informatiques.
• Compétences linguistiques : Excellente maîtrise du français (obligatoire), bonne communication orale et écrite.
• Qualités personnelles : Sens du service client, rigueur et organisation, capacité d’analyse, réactivité, autonomie, esprit d’équipe.

💼 Ce que nous offrons

• Un environnement technologique innovant.
• Une expérience enrichissante dans la télémaintenance.
• Une montée en compétences rapide.
• Une équipe professionnelle et dynamique.
• Des perspectives d’évolution.

Le poste est basé à Casablanca, offrant de nombreuses opportunités professionnelles dans le domaine technologique.

📩 Modalités de candidature

Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, envoyez votre CV à recrutement.rh@axe-value.com avec l'objet : Candidature – Technicien de Télémaintenance.