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Poste proposé : Superviseur / Chef de Plateau H/F

Nous cherchons un Superviseur / Chef de Plateau H/F sur la ville de Marrakech au profit d’un centre de relation client.

Missions :

Encadrer et superviser une équipe de téléopérateurs ;
Mettre en place la planification et l’organisation des opérations et des activités de son unité ;
Assurer le développement des compétences et l’épanouissement de son équipe ;
Faire un reporting des activités de son équipe ;
Accroître le chiffre d’affaires de son unité de production.
Participer aux recrutements des équipes aux côtés des membres de la direction ;
Organiser des formations et animer des réunions d’équipe.

Profil recherché pour le poste : Superviseur / Chef de Plateau H/F

Qualifications :

De formation supérieure, avec 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
Une expérience dans le service aux clients est essentielle
Avoir le sens de l'écoute active, surtout dans son rôle d'encadreur ;
Avoir un bon sens de leadership et être un bon communicant.

Critères de l'annonce pour le poste : Superviseur / Chef de Plateau H/F

Métier :	Commercial, vente
Secteur d´activité :	Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :	CDI
Région :	Marrakech-Safi
Ville :	Marrakech
Niveau d'expérience :	Expérience entre 5 ans et 10 ans
Niveau d'études :	Bac+2
Langues exigées :	arabe›courant français›courant
Compétences clés :	vente
Nombre de poste(s) :	1

Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".

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