Standardiste

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec  plus de  1000  clients actifs multisectoriels  et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche des standardistes, à Marrakech.

Missions :

• Établir les communications en utilisant un standard téléphonique
• Transmettre les communications en recherchant le numéro de poste de la personne demandée
• Mettre en attente son interlocuteur lorsque le poste est occupé
• Noter le message à transmette ou réoriente son interlocuteur sur une messagerie vocale ou un secrétariat
• Répondre également aux demandes de renseignements extérieurs.

Profil recherché :

• Une expérience dans un poste similaire sera un atout.

Compétence :

• Maîtriser les deux langues française et anglaise.
• Maîtriser les techniques d'accueil téléphonique.

Qualité :

• Utiliser les consoles téléphoniques et autres systèmes liés (annuaires électroniques…)
• Faire preuve d'une écoute attentive
• S'exprimer avec facilité
• Respecter et mettre en œuvre les consignes reçues.