Gouvernante d'Étage

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de  1000  clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, TECTRA vous accompagne dans votre recherche d’emploi.

Pour l’un de ses clients, dans le secteur hôtelier, TECTRA recherche une Gouvernante d'Étage, à Marrakech

Missions :

• Veiller à l'entretien et à la propreté des chambres de l’hôtel
• Gérer et encadrer le travail des équipes housekeeping : établir le planning de travail dans les étages, contrôler l'état de propreté des chambres après leur nettoyage, vérifier le bon fonctionnement des installations
• Vérifier la bonne tenue générale des chambres, des suites et des parties communes
• Rendre compte de l'activité du personnel des étages aux personnes concernées
• Répondre aux demandes et réclamations des clients
• Respecter et faire respecter les standards de qualité, d’hygiène et de sécurité en vigueur.

• De formation Hôtelière
• Minimum 3 ans d’expérience réussie dans un poste similaire.

Compétence et qualités :

• Maîtrise des règles d'hygiène et de propreté 
• Être responsable de la qualité de la prestation et avoir le souci du service à la clientèle
• Dynamisme et rapidité
• Capacités managériales
• Être autonome et polyvalente ;
• Serviable et courtois.