Technicien en Informatique

Nous sommes à la recherche d'un Technicien en Informatique.

Missions :

• Réceptionner les réclamations d’ordre technique transmises par les clients, faire les premières analyses et déterminer la source du problème sinon escalader le problème au responsable concerné
• Tester le fonctionnement des solutions développées et améliorées par l’équipe du Dév
• Collaborer avec l’équipe au niveau de l’enrichissement de la documentation
• Installer et configurer les outils de la société chez les clients et confirmer le fonctionnement.

Profil d'un Technicien en Informatique :

Formation et profil :

• Bac+2 ou diplôme équivalent (diplôme spécialisé en informatique Dév ou SI) ou niveau de connaissance acquis par l’expérience
• Débutant avec un bon niveau de Français peut postuler
• Disposer d’une très bonne connaissance sur le développement, Bases des données, systèmes informatiques…

Connaissances :

• Connaissance des problèmes matériels et logiciels
• Bonne culture du domaine de l’informatique
• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Compétences opérationnelles :

• Excellentes compétences en diagnostic et en dépannage
• Bonnes capacités de communication orale et écrite
• Base solide en développement et tests des solutions informatiques.

Compétences comportementales :

• Capacités d’adaptation et de flexibilité
• Dynamisme et autonomie
• Capacités d’écoute et de diplomatie
• Résistance au stress.