Night Audit Hôtel - Al Hoceima

Nous recrutons pour le compte de notre client, un hôtel de luxe basé à Al Hoceima un Night Audit.

Responsabilités :

• Assurer la clôture quotidienne des activités financières de l'hôtel, y compris la vérification des recettes, la préparation des rapports et le traitement des paiements
• Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ des clients pendant les heures nocturnes
• Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes rencontrés durant la nuit
• Contrôler les arrivées tardives et préparer les rapports d'occupation pour la direction
• Assurer la sécurité des clients, des employés et des biens de l'hôtel durant la nuit
• Surveiller les systèmes de sécurité et d'alarme et intervenir en cas d'urgence
• Fournir un service de conciergerie de base, comme des recommandations sur les restaurants et les attractions locales
• Collaborer avec les équipes de jour pour transmettre les informations pertinentes et assurer une transition en douceur entre les équipes.

• Expérience préalable dans un poste similaire, de préférence dans l'industrie de l'hôtellerie
• Connaissance des procédures d'enregistrement hôtelier et des systèmes de gestion hôtelière 
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions éclairées pendant les heures nocturnes
• Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle
• Sens aigu de la responsabilité et aptitude à gérer les situations d'urgence
• Maîtrise de l'informatique et des logiciels de traitement de texte et de tableur.