Responsable Flux et Traitement ( Back Office)

Missions :

• S’assurer de la réalisation du suivi administratif et comptable lié aux activités gérées
• Superviser les travaux des équipes sur l’ensemble des domaines gérés (Clients/Compte, MDP, monétique, International, Engagement, ….)
• Accompagner les équipes sur les différents sujets liés à l’activité back Office (investigations sur les flux bancaires, contrôles, assistance sur la résolution des suspens/incidents, etc.)
• Assurer le traitement des réclamations et leur régularisation éventuelle ;
• Assurer la réalisation des reportings liés à l’activité ainsi que la gestion de la performance ;
• Participer à la rédaction et l’actualisation des procédures tout en définissant les contrôles pertinents sur le périmètre ;
• Manager à terme une équipe Back Office ;
• Assurer Relations avec les autres services de la banque et les partenaires externes ;
• Piloter ou participer au pilotage opérationnel des projets de votre département.

• Diplômé ( e) d’une école de commerce ou d’ingénieur avec une expérience de 3 ans min dans un poste similaire.

Compétences requises :

• Maîtrise des produits bancaires
• Maîtrise des techniques de contrôle
• Esprit d’analyse et de synthèse
• capacités relationnelles et rédactionnelles.
• Bon esprit d'équipe
• force de proposition et proactif.