Réceptionniste H/F - Casablanca

Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Réceptionniste sur la ville de Casablanca.

Mission :

• Accueillir les hôtes ;
• Renseigner les clients sur les prestations et la disponibilité des chambres ;
• Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour ;
• Gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres ;
• Contrôler les moyens de paiement ;
• Traiter les litiges potentiels ;
• Établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour ;
• Réaliser un suivi de l’activité hebdomadaire et mensuelle.

Compétences et qualités requises :

• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Organisé
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
• Bonne pratique de l'informatique
• Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés).

Formation et expérience :

• De formation Bac+2 : BTS hôtellerie-restauration, option A mercatique et gestion hôtelière
• 2 ans d’expérience minimum dans un poste similaire.