Agent de Réservation - Dakhla

Nous recrutons pour le compte de notre client partenaire à Dakhla dans le domaine de l'hôtellerie le profil suivant : Agent de Réservation.

Responsabilités :

• Recevoir toutes les réservations effectuées par téléphone ou mail
• Assurer un accueil personnalisé à la demande client
• Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adaptés
• Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
• Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
• Être en relation permanente avec les autres services de l’hôtel.

• Avoir une formation et une expérience dans le domaine d’hôtellerie obligatoire
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Capacité de persuasion
• Parfaite maîtrise des outils informatiques spécialisés.