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Poste proposé : Support IT

Nous sommes à la recherche d’un Support IT pour le compte entreprise internationale basée à Casablanca.

Missions principales :

Support de proximité

Administration active directory : Création des comptes, affectation des droits
Création des droits d'accès aux Partages métiers
Administration Windows 10 et Messagerie et outils Microsoft Office 365
Préparation des postes de travail (Build, configuration…)
Configuration des cartes IPKI
Administration de l'impression partagée
Enrôlement des badges pour le pointage
Assistance des utilisateurs pour l'enrôlement des IPhone & IPAD
Traitement des incidents en respectant les SLA en vigueur sur ITSM
Résolution des incidents techniques sur les postes de travail
Résolution des incidents liés aux applications et aux outils de travail des collaborateurs
Traitement des demandes de services
Suivi des affectations du matériel
Suivi de la situation du stock matériel
Suivi des demandes de maintenance PC avec le prestataire
Rédaction et mise à jour des documentations et procédures

Sécurité

Assurer le maintien en condition de sécurité (MCS) du parc poste de travail (Patch, Antivirus)
Traitement des alertes de sécurité relatives aux vulnérabilités poste de travail
Traitement des alertes de conformité des comptes utilisateurs et machines.

Profil recherché pour le poste : Support IT

De formation Bac+2 et plus en systèmes et réseaux informatiques ou dans une discipline connexe
Vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans en support de proximité utilisateur
Vous avez un bon niveau en français à l’oral comme à l’écrit
Bonnes connaissances des systèmes, poste de travail Windows 10
Bonnes connaissances de MS Active Directory : création des comptes, attribution des droits, gestion des groupes et GPO
Bonnes connaissances des services informatique : Partages, Impressions, Accès…
Bonnes connaissances DNS, DHCP, Proxy
Bonnes connaissances Réseau LAN, WAN
Bonnes connaissances des systèmes Windows Server (2008, 2012, 2016 & 2019)
Connaissances transverses en architecture d’infrastructure IT.

Critères de l'annonce pour le poste : Support IT

Métier :	Informatique, nouvelles technologies
Secteur d´activité :	Banque, assurance, finances Informatique, SSII, Internet
Type de contrat :	CDI
Région :	Casablanca-Mohammedia
Ville :	Casablanca
Niveau d'expérience :	Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :	Bac+2
Langues exigées :	français›courant
Compétences clés :	DNS DHCP PROXY GPO WAN ITSM MICROSOFT
Nombre de poste(s) :	1

Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".

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