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Poste proposé : Téléconseiller - Bouskoura

L’Humain est au cœur de notre métier !

TECTRA est aujourd’hui leader du conseil en Ressources Humaines au Maroc. Avec plus de 1000 clients actifs multisectoriels et une force de réseaux de 27 agences partout dans le Royaume, Tectra vous accompagne dans votre recherche d’emploi. Pour l’un de ses clients, opérant dans le secteur de transport et logistique, TECTRA recherche un Téléconseiller - Bouskoura.

Missions Principales :

Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.

Profil recherché pour le poste : Téléconseiller - Bouskoura

Maîtriser les situations difficiles,
Maîtriser la relation client et les techniques de vente,
Connaître parfaitement les produits ou les services,
Savoir rédiger,
Maîtriser les outils de bureautique.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseiller - Bouskoura

Métier :	Commercial, vente Secrétariat, assistanat
Secteur d´activité :	Éducation, formation Services autres
Type de contrat :	Intérim
Région :	Casablanca-Mohammedia
Ville :	Bouskoura
Niveau d'expérience :	Débutant < 2 ans
Niveau d'études :	Bac+2
Compétences clés :	bureautique secrétariat assistanat
Nombre de poste(s) :	5

Soyez vigilant ! N'envoyez pas d'argent à un employeur potentiel. Ne versez aucune somme d'argent en échange d'un contrat de travail potentiel ou pour suivre une formation préalable à l'embauche.
Merci de signaler toute irrégularité en utilisant le formulaire de contact candidat et en sélectionnant l'objet "Signaler une annonce d'emploi".

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